Política de reembolso

Los cambios y devoluciones deberán gestionarse a través de la página web (sección de contacto) o enviando un mail a elisa@opard.cl

Condiciones del producto:
Ya sea para cambios o devoluciones, el producto debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso, y en su embalaje original. OPARD THE BRAND se reserva el derecho a no admitir el cambio o la devolución de los productos que no vengan en perfecto estado según lo recién señalado.

Plazo: 
Para realizar un cambio, tendrás un plazo de 30 días corridos desde la fecha de compra. Podrás cambiar tu producto por otra talla ( sujeto a disponibilidad) o por otro modelo. En este último caso, podrás cambiarlo por un producto de igual  o mayor valor, pagando la diferencia, o de menor valor, abonándose la diferencia. 

Para las devoluciones, tendrás un plazo de  15 días corridos desde la fecha de compra.


Garantía: 
Como mecanismo de colaborar a una moda sustentable, cual es uno de nuestros pilares fundamentales, extendemos la garantía legal y nos comprometemos con 6 meses  de garantía por fallas de producto, desde la fecha de la compra. En primer lugar el producto será sometido a evaluación. Únicamente respondemos por fallas del producto atribuibles a la confección. No nos hacemos cargo del desgaste de los zapatos, ni a defectos ocasionados por el mal uso de ellos. Una vez efectuado la evaluación, el producto será enviado al taller para su reparación, entregándotelo en buen estado. 
* Recuerda que usamos materiales nobles y naturales. El cuero, al ser 100% natural puede presentar arrugas, estrías o cambios en su tonalidad, lo que no es considerado un desperfecto del producto sino que por el contrario, da cuenta de la autenticidad del cuero. Te  invitamos a admirar esas pequeñas "imperfecciones" que reflejan naturalidad.